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电子商务的发展,电子商务专业学校
来源:未知 admin 发布时间:2014-05-16 19:01
  电子商务专业 培养具有扎实的经济与管理理论基础,掌握信息科学技术与手段,具备使用现代信息技术开展商务活动的能力,从事现代电子商务运作与管理的高素质复合型人才。要求学生系统掌握现代信息技术、经济管理理论与方法,现代商贸理论与实务、网络营销理论与实务,掌握电子商务系统的分析、设计、实现和评价的技术,了解从事电子商务的相关法律,具有高度的竞争意识、创新能力和较强的电子商务应用能力,熟练掌握一门外语,在听、说、读、写、译等方面均达到较高水平。

  开设课程有:经济学、管理学原理、网络经济学、计算机网络与组网技术、电子商务概论、电子商务网站建设、网络营销学、电子商务物流管理、网络银行与电子支付、电子商务安全、电子商务系统分析与设计、电子商务法律、面向对象的程序设计、数据库原理与应用等。   

  电子商务成功的因素     

  事实证明,顾客满意是网上零售业取得成功的根本因素,顾客满意在很大程度上又取决于顾客服务。在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到货物并付款为止的整个过程中,至少有十个成交机会需要引起网上商店的高度重视,任何一个成交机会的忽视都可能引起顾客的不满,甚至因此而放弃购物。    

  成交机会之一:网站速度    这是顾客对网上商店的第一个印象,往往影响顾客的购物心理,这其实也是所有网站应该具备的最基本的要素,谁也不愿意在一个速度极为缓慢的网站体验网上购物的折磨,正常情况下完成一个订单往往也要30分钟甚至更长,因此,网站的蜗牛速度是促使顾客走开的最好理由。在第一个关键时刻留住顾客是非常重要的。    

  成交机会这二:产品查询    由于种种原因,不可能在首页上入置很多商品的介绍,而且调查表明,网上购物者多为理智型的消费,事先对所需商品特性、价格等有一定的计划,上网之后,一般会到合适的分类目录中查找,如果知道商品名称,也许会直接查询,如果找不到合适的目录或者查询没有结果的话,这个顾客也许很快会离开这个网站,他最有可能去的地方,很可能是竞争者的网站,相信这是网站经营者最不愿意看到的结果。    

  成交机会之三:产品介绍    当选定一件产品后,仔细查看说明是必不可少的一个少骤,即使是一本书,购物者也会看一下内容提要、作者简介、目录之类的介绍,如果是一件价值较高的产品,想必要更希望了解详细的资料:外观、功能、体积、重量、品质等等。并非每个网站都能满足消费者的要求,如果得不到详细的信息,这次购物也许不会成交。    

  成交机会之四:价格优惠    许多消费者利用网络购物的重要动机,是因其价格便宜。对产品的功能、外观等挑选完成之后,下一个要考虑的重要因素应该是产品价格了。网上购物这种形式一经出现,经人们的感觉就是比传统商店购买商品更为便宜,能否获得一定折扣是关系到顾客是否将该产品放入购物车的重要因素之一,消费者也许早已查看过其他网站同样产品的价格。

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